E aí, batera! Você sabia que o termo de Garantia Orion Cymbals mudou? Nesse texto, trazemos algumas informações sobre isso! Leia para conferir!
O termo de garantia Orion Cymbals mudou, e é importante que todos os bateras e amantes dos pratos da Orion saibam e conheçam o novo termo de garantia!
Se você adquiriu um prato da Orion Cymbals e suspeita que há algum problema de fabricação ou matéria prima, seu prato pode ser substituído por um prato novo! Mas, muita atenção: não substituímos pratos que não estejam elegíveis para a troca em garantia.
Para a abertura de garantia é simples. Basta você acessar o nosso site por aqui, ler o termo de garantia Orion Cymbals e analisar as imagens. Se estiver tudo certo, é só preencher as informações solicitadas. Nesse passo, você terá que mandar fotos do produto e a Nota Fiscal de compra.
Isso é necessário para que a Orion possa analisar qual o tipo de problema com aquele determinado prato. Se realmente parecer ser um defeito de fabricação ou de matéria prima, você deve acionar a garantia e entraremos em contato com você.
A partir do momento em que o produto chega na fábrica, ele passa por uma inspeção e faz-se um laudo para entender o que exatamente há de errado com o prato. Nessa avaliação é determinado se o problema é de fato um defeito de fabricação/Matéria prima ou outro fator, para saber se há direito a garantia ou não.
Caso seja defeito de fabricação/MatériaPrima, a garantia Orion Cymbals te envia um prato novinho em folha!
Vale ressaltar que, assim que o processo garantia for aberto você não deve mais utilizar seu prato danificado, pois, caso o prato chegue com avarias diferentes das enviadas na abertura do processo, não será possível avaliar o que aconteceu e a garantia será invalidada.
Porém, é importante saber: se o tipo de problema existente no prato não for por conta de defeito de fabricação ou Matéria Prima, não é possível efetuar a troca por um produto novo.
Ou seja, nos casos de não haver nada de errado com o prato, ou de você ter adquirido um prato inadequado para o seu uso ou o tiver danificado por mau uso, o prato não será substituído por um novo.
Confira alguns dos modelos de danos não cobertos pela garantia Orion Cymbals:
Para saber mais sobre como alcançar maior longevidade dos seus pratos de bateria, além de como cuidar e manusear o prato de maneira adequada, confira um vídeo de Naná Aragão, batera endorsee da Orion Cymbals, clicando aqui.
Para conferir a Garantia Orion Cymbals completa, clique aqui.
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